Política de cambios y garantías

Nuestros productos tienen garantía de 1 mes, que se hará valida por defectos de fabricación (daño de soldadura, de broche, caída de piedras o  problemas en el baño de oro- sujeto a condiciones).

La perdida de color no esta contemplada como garantía ya que esto esta asociado a un mal cuidado de la pieza o un largo tiempo de uso.

Prestamos el servicio de baño de oro si el cliente lo solicita y es exclusivo para nuestros diseños. El valor  se define según la pieza, y el cliente debe asumir los costos de envío. 

Se hacen cambios de las piezas siempre y cuando el cliente asuma los costos de envío, entregue las joyas sin haber sido usadas y con el empaque en perfectas condiciones.

(solo se aceptan cambios 5 días calendario después de recibido el producto)

No se hacen cambios sobre daños en las piedras después de compradas (utilizamos piedras semipreciosas que tienen ciertos cuidados , si se caen o se golpean fuertemente pueden romperse)

Antes de comprar la pieza revisar que  las piedras y la calidad del producto sea el deseado.